تبذل هيئة الإسعاف المصرية جهودا مضنية لخدمة المريض في أي مكان حيث شهدت الخدمة تحولا جذريا سواء في انتشار السيارات المجهزة على أعلى مستوى بجميع مستشفيات الجمهورية أو تقليل زمن الوصول إلى المريض في ظل اهتمام وزارة الصحة بتنفيذ توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي بضرورة بذل أقصى جهد لإسعاف المصابين ضمن حزمة تكليفات متتالية للنهوض بالقطاع الطبي والصحي في مصر.

والاتصال برقم هيئة الإسعاف المصرية ١٢٣ يتطلب من المتصل ضرورة معرفة عدد من المعلومات قبل الاتصال لطلب الخدمة.

وكشفت هيئة الإسعاف عن أهم تلك المعلومات اللازم معرفتها والابلاغ عنها لكي يكون بلاغ طلب خدمة الإسعاف صحيحا خاصة أن هيئة الإسعاف أكدت وجود مكالمات معاكسات تسبب تعطل العاملين عن تلقي البلاغات عن اداء عملهم

وتشمل أهم المعلومات التي يجب أن يعرفها المتصل قبل طلب خدمة الإسعاف:

١-اسم المتصل

٢- طبيعة الحادث والمخاطر الموجودة به

٣-عنوان وموقع الحادث بالتفصيل

٤- رقم المتصل

٥- التأكد من أن متلقي البلاغ حصل علي كل المعلومات

٦- ذكر الخدمات المطلوبة من خدمات الطوارئ

وأوضحت هيئة الإسعاف أن الخط الساخن للاتصال بالإسعاف ١٢٣ في كل أنحاء جمهورية مصر العربية.

كما حذرت هيئة الإسعاف من سوء استخدام رقم الإسعاف ١٢٣ في المعاكسات، مشيرة إلى أن ذلك يحرم مصاب من فرصته في النجاة.