بحضور وفد من مجلس الوزراء
محافظ القليوبية يعقد اجتماعا لرؤساء المدن والاحياء لمناقشة ملف القمامة
عقد الأستاذ الدكتور/ علاء عبد الحليم مرزوق محافظ القليوبية اجتماعا للمجلس التنفيذي بالمحافظة لمناقشة تكليف معالي وزير دولة رئيس الوزراء الخاص بالقمامة ولا تهاون لمن يقصر بعمله بمحافظة القليوبية بحضور السيد الدكتور / طارق الرفاعي رئيس قطاع منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء والسيد اللواء/مجدي العجوز، والسيدة الدكتورة/ نشوى يحي مديرى متابعة الجهات الحكومية بالمنظومة، والسيدة الدكتورة / إيمان ريان نائب المحافظ والسيد الدكتور / عواد أحمد السكرتير العام والسادة رؤساء المدن والأحياء ومديري مكاتب خدمة المواطنين
وبدء الاجتماع بتوجيه الشكر من معالي المحافظ لرؤساء المدن لما يبذلوه من مجهود لخدمة المواطن وهذا ضمن أولويات السيد عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية
( هدفنا خدمة المواطن ورضاه)
كما وجه السيد المحافظ لرؤساء المدن ومكاتب خدمة المواطنين بالمحافظة أن السيد/ عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية وجه المحافظين والنواب بضرورة التركيز على أولويات المواطن والتفاعل معه وحل مشكلاته، ومصارحة الجمهور بالحقائق.
وناقش السيد المحافظ ان يتم التواصل مع المواطنين وعمل جولات ميدانية يومية وباستمرار لمتابعة مدى رضاء المواطنين عن الخدمة المقدمة والعمل على حل مشاكلهم بصفة عاجلة
كما ناقش السيد المحافظ اهم المشاكل التى تواجهنا حاليا من قمامة وصرف صحي ومياه بأهمية المتابعة للمشكلات والوقوف على مدى نسب التنفيذ في المشروعات المطلوب انجازها وتفقد الأعمال باستمرار وحل جميع المشكلات والمعوقات في حينها.
وأعطى المحافظ تعليماته لرؤساء المدن أن خدمة المواطن تتم في الشارع وليست من المكتب، فأهلنا يستحقون أن نعمل من أجلهم الكثير والشكوى من حق المواطن وشدد فى حديثه على ضرورة حسن معاملة المواطنين والاستجابة الفورية لمطالبهم وإزالة كافة المعوقات وتسهيل إجراءات الحصول على الخدمة في إطار القانون.
يأتى ذلك تنفيذا لتكليفات السيد/ رئيس الجمهورية والسيد/ رئيس الوزراء بالعمل الميداني بمشاركة الجميع كفريق واحد والعمل على راحة المواطن.
كما توجه أيضا رئيس منظومة الشكاوى الحكومية د/طارق الرفاعي بكلمة شكر لمعالي المحافظ على المجهود المبذول في سرعة الرد والاستجابة لرسائل وشكاوى المواطنين بشأن تراكم القمامة التي يتم إستقبالها من خلال منظومة الشكاوى الحكومية وكما أكد د/طارق أن هدفنا وشعارنا بالمنظومة#المواطن #أولا .
وأوضح أن هذا اللقاء يأتي فى إطار الجهود المبذولة تنفيذاً لتكليف دولة رئيس مجلس الوزراء بفتح قنوات التواصل مع المواطنين بصفة مستمرة والتفاعل السريع مع رسائلهم وشكاواهم بالتنسيق مع جميع القيادات على كافة المستويات مؤكداً إستمرار الزيارات والمرور الميدانى لعرض مؤشرات الأداء الخاصة بتفاعل المستويات المختلفة مع شكاوى المواطنين المسجلة على المنظومة، بالإضافة إلى الموضوعات الرئيسية التى يتناولها السادة المواطنين فى شكاواهم بكل محافظة لمناقشة أنسب السبل للحد من أسبابها.
