أعلنت أبل عن ميزة جديدة سيوفرها تحديث ios 11 القادم للمستخدمين داخل خدمة iMessage، والتى ستسمح للشركات بالتواصل مباشرة مع عملائهم بشكل سهل، والميزة الجديدة ستحمل اسم Business Chat، وتهدف إلى تمكين الشركات والعلامات التجارية من التواصل مع العملاء، وإجراء محادثات شخصية، وحتى إجراء عمليات شراء باستخدام خدمة الدفع "أبل باى"، وطلبت أبل من الشركات التسجيل فى الميزة القادمة.ووفقا لموقع "بيزنس انسايدر" البريطانى، فظهرت ميزة أبل الجديدة المنافسة لفيسبوك ماسنجر خلال اليوم الأخير من مؤتمر المطورين السنوى أمس الجمعة.وأوضحت الشركة أن العملاء يمكنهم طرح الأسئلة، وجدولة المواعيد، وإنهاء عمليات الشراء، وأكثر من ذلك، من خلال التحدث مباشرة إلى الشركات فى التطبيق الرسائل، كما أن الشركات سوف تكون قادرة على السماح للعملاء بجدولة الأحداث باستخدام التقويمات الشخصى الخاص بهم.