كشف الإعلامي رامى رضوان، مقدم برنامج "8 الصبح" على قناة dmc، عن مدى معاناة المواطنين عند الاتصال بالخطوط الساخنة المخصصة لتلقى شكاوى المواطنين، وذلك عن طريق التجربة والاتصال بهذه الخطوط على الهواء مباشرة.

وكشفت التجربة عدم تلقى أي ردود من الخطوط الخاصة بوزارة الصحة، وزارة التربية والتعليم التي باءت تجربة الاتصال على خطها الساخن بالفشل، رغم تزامن التجربة مع امتحانات الثانوية العامة، وتكرر الأمر مع لجنة استرداد أملاك الدولة، ومع هيئة الإبلاغ عن نقص الأدوية.

وعلق "رضوان" قائلا: "الخط الساخن برد يا جماعة، "أقول اية..  أنا مش عارف اقول اية.. طب حد يقول "الووووو".

وفى نهاية التجربة، استجابت فقط "خدمة الخط الساخن بجهاز حماية المستهلك"، إذ ردت موظفة الخط المسئولة وأجابت على سؤال "8 الصبح" عن كيفية الإبلاغ عن مخالفات الأسعار.

بينما فوجئ برسالة مسجلة من الخط الساخن لوزارة التموين تشير إلى بدء العمل من العاشرة صباحًا حتى العاشرة مساء.