وجه محمد سعفان، وزير القوى العاملة، الخميس، بضرورة تفعيل منظومة الشباك الواحد للخدمات الجماهيرية التي تقدم بديوان عام الوزارة بمدينة نصر في أسرع وقت حرصًا على حسن تنظيم العمل وتيسيرًا على المواطنين. وقال «سعفان»، في بيان له، إن الوزارة بدأت في تخصيص مكان بالديوان العام للشباك الواحد لخدمة المواطنين. وأضاف أن المكان المخصص للشباك الواحد لخدمة المواطنين به أيضًا مكان لتلقي الشكاوى العمالية في مختلف مجالات الوزارة والرد على استفسارات المواطنين دون الحاجة للانتقال للإدارة المختصة، حيث سيكون هناك ضابط اتصال يقوم بتزويد الموظف المسؤول عن شباك الاستفسارات بالرد على أي استفسار للمواطن، فضلاً عن تخصيص أحد الموظفين لمتابعة الشكاوى والردود عليها سواء كانت لمديريات القوى العاملة بالمحافظات أو إدارات ديوان عام الوزارة. وأكد الوزير أن الوزارة لا تألو جهدًا في تقديم الخدمات الجماهيرية الخاصة بها في أفضل صورها مع حسن معاملة المواطنين وإرشادهم وتقديم المشورة لهم في كافة نواحي العمل بها.