قال مجدي شلبي، رئيس بعثة الحج السياحي، إنه البعثة تمرعلى المخيمات منذ التاسعة صباحا، للاطمئنان على الحجاج، وهم بخير وبحالة صحية جيدة، وليس هناك أي شكاوى، موضحًا أنه يتم تقديم كافة الخدمات وفقا لتعليمات وزيرة السياحة الدكتورة رانيا المشاط خاصة في عرفات.

وأضاف في تصريحات لفضائية «إكسترا نيوز»، اليوم السبت، أن أئمة الأوقاف يلقون الخطب والدروس التوعوية للناس، وتم تصعيد كل المصريين إلى عرفات في سهولة ويسر، معقبًا: «كل الحجاج في حالة نفسية جيدة، وهناك 3 لجان مركزية موجودة في الاقتصادي والـ5 نجوم والخيمة المركزية لتلقي الشكاوى».

وأوضح أن غرف العمليات لم يرصدوا أية شكاى، سوى أن بعض الحجاج التائهين لم يتمكنوا من الوصول إلى مخيمهم بعد الخروج منه، وعلى الفور يتم التواصل معهم وإعادتهم.

وتابع: «هناك أسورة في يده بها رقم التليفون، واسم المطوف، واسم الحاج، وفي حالة عدم الوصول لمخيمه يتوجه إلى السلطات التى تعيده لأقرب مخيم للمصريين، وعن طريق الكمبيوتر يتم الاستعلام عن خيمته ونتصل بالمشرف ويأتي ليأخذه على الفور».