تفقدت غادة والي وزيرة التضامن الاجتماعي موقع الحادث وانطلقت منه إلى زيارة المصابين في المستشفيات وقد انتشرت فرق الإغاثة التابعة لمؤسسة الإغاثة بالتضامن في المستشفيات. وقد تواصلت وزيرة التضامن مع رئيس الاتحاد المصري للتأمين و رئيس المجمعة التأمينية ضد حوادث سكك الحديد، وأكدت أنه سيتم صرف ٢٠ ألف من المجمعة التأمينية و٣٠ ألف جنيه أحرى من صندوق إغاثة الكوارث العامة في وزارة التضامن الاجتماعي، باجمالي ٥٠ ألف جنيه لكل حالة وفاة في الحادث. وأشارت غادة والي إلى إنه سيتم متابعة علاج كل المصابين وتعويضهم بما يتناسب مع نسبة وطبيعة الإصابة. وزارت والي مصابي حادث تصادم قطارين بمستشفى جمال عبد الناصر ومستشفى مصطفى كامل بالإسكندرية ، وانتقلت غادة والي بعدها لزيارة المصابين في مستشفى الجمهورية. وعلى صعيد التنسيق لسرعة استخراج إعلام الوراثة للوفيات ، أكدت غادة والي أنها تواصلت مع وزير العدل للتوجيه بتحديد محاكم محددة لسرعة استخراج إعلام الوراثة لحالات الوفاة نتيجة الحادث. وأشارت الوزيرة إلى إنه تم التأكيد على فرق الإغاثة للتواجد في المستشفيات، والحرص على الانتهاء من جميع الأبحاث الاجتماعية التي يجريها موظفو الشئون الاجتماعية و الخاصة بالضحايا من الوفيات ، وكذلك الخاصة بحالات المصابين.